抽水

　　湖北日報訊 記者 陳會君 實習生 陳傲蘭 通訊員 屈萬金 王兵
　　27日，又收到群眾送來的感謝信，宜昌市夷陵區樂天溪鎮鎮委書記高秉政心緒難平。
　　2011年底，剛到任樂天溪時，高秉政走訪王家坪村時發現，80歲老人楊國住的土屋裂開半尺寬的口子。回鎮後，他與分管同志商定為老人建新房。
　　3個月後，房子建好了，老人卻離開了人世。這件事，刺痛了鎮黨委一班人，“為群眾辦事，得抓緊！”2012年1月，全鎮啟動“我為群眾辦件事”活動。
　　兩年來，樂天溪鎮專註於一個細節，就是每位群眾辦一件事，都要請群眾在設計的專用表格上簽下是否滿意。
　　兩年來，這個位於三峽壩區、曾經上訪頻發的小鎮，已收到群眾簽下69179個“滿意”，今年已簽下12075個，還意外收到3面錦旗。
　　　　到群眾家裡找事做
　　　　黨委會開在桂家瓊家
　　桂家瓊，樂天溪鎮兆吉坪村五組村民。5年前，一場突如其來的災難，導致桂家瓊的丈夫高位截癱。上有兩個老人，下有一雙女兒，一家6口人的生活，全指望她，家庭的困難把她壓得喘不過氣來。
　　鎮黨委得知她的難處後，去年3月28日把黨委會開到桂家瓊家，到場幹部群眾30人。住房安全隱患、子女上學困難、缺乏康復器械……大家整理出這個家庭面臨的18個問題，並逐一落實解決方案。
　　兩個月後，桂家瓊全家搬出了漏雨的土坯房，住進寬敞的新居。這一天，鎮黨委會又開到了桂家瓊家中，大家一起為她慶祝新居落成。
　　該鎮先後啟動六輪“我到群眾家中找事做”活動，公職人員和村幹部約460人，走進6000餘戶農民家中，解決了安全飲水、消除農房安全隱患等諸多實際問題。
　　　　交給群眾直接評判
　　　　張其榮說出“不滿意”之後
　　為了用制度推動幹部“為群眾辦事”，該鎮定期對群眾進行電話抽查和上門回訪。
　　望家法，樂天溪鎮“績效辦”幹部。
　　對蓮沱村一組農民張其榮回訪時，望家法聽到的是“不滿意”。查看“我為群眾辦件事”活動的原始登記表，“辦事人”是蓮沱村幹部，“事由”是村幹部幫其登記並辦理了生態公益林補償金，張其榮親筆寫下的“滿意”卻赫然在目。
　　“群眾評價變了，肯定有原因。”望家法向村裡反饋意見後，蓮沱村黨支部副書記程開元、村助理黃靜又一次回訪張其榮。“村幹部確實為我辦了事，只幫我登了個記，沒來家裡走訪，我覺得作風還不夠扎實”，張其榮說。兩人當天在張其榮帶領下，走訪了24戶人家。
　　樂天溪鎮召開“看工作怎麼樣，聽鄉親怎麼講”會議，請群眾“上臺講”，講述“不滿意”，評價鎮村工作，提出問題建議，按落實人代會報告一樣，辦理群眾意見。截至目前，全鎮共開展此類活動89場，落實群眾問題建議328項，累計抽查回訪2964人，絕大部分回訪群眾表示對所辦事項“滿意”。
　　　　引入競爭激勵機制
　　　　一個匿名電話，學生睡上安穩覺
　　“我家小孩在樂天溪中學讀書，最近天氣炎熱，蚊子多，能解決下嗎？”前不久，一位匿名農戶將電話打到鎮委幹部那裡。放下電話，這位幹部開始聯繫樂天溪中心學校負責人。兩天后，學校推行新舉措，學生就寢前兩小時，有專人到每間宿舍噴灑除蚊劑。
　　“我為群眾辦件事”活動啟動之初，很多群眾認為是作秀、花架子。隨著鎮村幹部兩年如一日堅持為群眾辦事，大家也由懷疑、觀望變為主動尋求幫助。
　　為了推進活動開展，全鎮11個機關辦公室、15個村（社區）、14個鎮直單位被劃分為40個競賽單元，每月開展辦事分組競賽，每季度開展“最具激情效能辦公室”評選，年終評比全鎮“最具影響力的十件事”。年底對辦結數排在第一的集體獎勵5000元，對排名前十位的個人也給予獎勵。
　　得益於“我為群眾辦件事”活動的開展，全鎮維穩局勢得到了根本性扭轉。自2011年8月以來，無一例赴省進京非正常上訪。
　　鎮黨委書記高秉政說，一步一個腳印，積“小成”為“大成”，化解的是民怨，得到的是民心。
　　（原標題：化解的是民怨 得到的是民心）